Construyó y mantiene el chatbot de un instituto conectando Claude Code a n8n

Qué hizo

Daniel Suárez Dávila, de la agencia chilena Eureka Estudio Creativo, construyó el chatbot del sitio web de un instituto que ofrece cursos, diplomados y una biblioteca de publicaciones. Cuando una consulta necesita a una persona, el chatbot la deriva al WhatsApp del equipo.

El sistema son tres flujos de n8n sobre una base de datos en Supabase: un agente que entiende la pregunta y responde, un sincronizador que cada madrugada actualiza el catálogo de cursos desde la tienda del cliente, y una biblioteca que cada media hora procesa las publicaciones nuevas para poder buscarlas por significado.

La novedad es cómo lo trabaja: conectó Claude Code a su instancia de n8n por MCP, de modo que el agente puede leer, crear, probar y corregir los flujos. Le sumó documentación de n8n, plantillas de referencia y reglas estrictas: por defecto solo lee, guarda un respaldo antes de cada cambio, prueba en una copia y pide autorización para escribir. Con una batería de 17 preguntas, una por sección del sitio, encontró seis respuestas vacías, las corrigió y llegó a 17 de 17. También descubrió que la biblioteca llevaba semanas sin actualizarse sin que nadie lo notara.

El autor cuenta con honestidad los errores: el modelo se equivocó al comparar fechas (lo resolvió calculando el año con código) y un flujo funcionó “en verde” durante 21 minutos enviando texto incorrecto. Su conclusión: el agente no debe trabajar sin supervisión.

El prompt

Prompt reconstruido por Copia y Crea a partir de las reglas que describe el autor. Va en el archivo de instrucciones de la carpeta de trabajo (por ejemplo, CLAUDE.md).

Trabajas sobre mi instancia de n8n a través de MCP. Reglas obligatorias:

1. Fuentes: antes de afirmar cómo funciona un nodo, consulta primero la documentación oficial, luego las plantillas probadas y por último mis flujos en producción. Indica siempre qué fuente respalda cada decisión.
2. Alcance: haz solo la tarea que te pido. No optimices, actives ni desactives otros flujos por tu cuenta.
3. Permisos: por defecto solo lees. Crear, actualizar, activar o borrar un flujo requiere mi autorización explícita en este chat.
4. Respaldo: antes de cualquier cambio, guarda el JSON del flujo en la carpeta respaldos/ con la fecha en el nombre.
5. Copia primero: los cambios grandes se prueban en una copia del flujo antes de tocar el de producción.
6. Pruebas: una prueba pasa solo si la respuesta tiene el contenido correcto, no solo porque la ejecución terminó en verde.
7. Fechas y cálculos: no los hagas tú; usa un nodo de código.
8. Credenciales: nunca las muestres ni las copies en el chat.

Tarea de hoy: [DESCRIBE LA TAREA, POR EJEMPLO "REVISA POR QUÉ EL AGENTE RESPONDE VACÍO A LAS PREGUNTAS SOBRE DIPLOMADOS"]

Cómo replicarlo

1. Activa el MCP oficial de n8n en la configuración de tu instancia, en modo solo lectura, y conéctalo a Claude Code.
2. Agrega el MCP comunitario n8n-mcp para documentación y validación (lee antes sus advertencias de seguridad).
3. Crea el archivo de instrucciones con las reglas de arriba en tu carpeta de trabajo.
4. Empieza con una tarea de mantenimiento: por ejemplo, una batería de preguntas reales para tu chatbot y un informe de cuáles fallan.
5. Solo cuando confíes en el proceso, habilita la escritura, siempre sobre una copia y con respaldo.

Ideas para adaptarlo

• Clínicas, colegios y academias: un chatbot que responda sobre horarios, precios y requisitos, y derive a WhatsApp lo que necesita a una persona.
• Agencias que mantienen flujos de varios clientes: usar la batería de preguntas como control de calidad mensual y entregar el informe al cliente.
• Tiendas en línea: sincronizar cada noche el catálogo y el stock para que el chatbot nunca ofrezca productos agotados.